ERP (Enterprise Resource Planning) – system informatyczny, pozwalający na efektywne zarządzanie wszystkimi zasobami przedsiębiorstwa. Obejmuje najczęściej takie obszary, jak:
CRM (Customer Relationship Management) – system do zarządzania relacjami z klientami. Zapewnia pełną kontrolę procesu pozyskania i obsługi klienta, m.in. w takich tematach, jak:
DMS (Document Management System) – system do zarządzania dokumentami. Zapewnia pełną kontrolę nad rejestracją oraz obiegiem dokumentacji. Każdy dokument, który trafia do firmy, należy zarejestrować i przetworzyć, na co składają się etapy weryfikacji, analizy i zatwierdzania, dokonywane przez wielu pracowników, na różnych szczeblach organizacji. DMS pozwala na pełną kontrolę wszystkich tych procesów związanych z elektronicznym obiegiem dokumentacji, na przykład w postaci:
Możliwe do wykorzystania czynności wobec dokumentów:
FSM (Field Service Management) – system dedykowany przedsiębiorstwom, w których znaczna liczba zadań operacyjnych jest wykonywana przez pracowników mobilnych w terenie. Pozwala na optymalizację przydzielania zadań oraz monitoring ich wykonywania, jak również normalizację czasu ich trwania (przykład: skoro system podsumował, że X handlowców potrzebuje średnio Y czasu na obsługę jednego sklepu, to wiemy już, w jakim mniej więcej czasie powinien się wyrobić dany pracownik z obsługą danego sklepu). Bazuje na takich danych, jak:
SCM (Supply Chain Management) – system do zarządzania łańcuchem dostaw. Umożliwia kontrolę przepływu produktów, usług oraz informacji.
Główne korzyści:
SoniqAnalytics Sp. o.o.
ul. Rybnicka 64
44-310 Radlin
NIP: 633-223-50-38
Tel. +48 32 729 83 86
Fax: +48 32 729 83 29
biuro@soniqanalytics.pl
Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00